En
los siguientes días voy publicar mis opiniones acerca de varios vendors
VoIP y productos en nuestro país, los vendors en los que he trabajado y
explicaré lo bueno y lo malo son:
- AVAYA
- BROADSOFT
- CISCO
- DIGIUM
- GRANDSTREAM
- AASTRA
A
continuación descríbo apartir de mi experiencia les cuento mi opinión
sobre la suite enterprise de AVAYA el producto denominado AVAYA - IP
Office v500:
AVAYA IPO:
He tenido la oportunidad de participar en implementación con la plataforma para enterprise de AVAYA denominado AVAYA - IP Office 500,
esta solución es para empresas pequeñas y medianas aunque en la
actualidad tiene buenos números en las últimas versiones. Para empresas
grandes y muy grandes es adecuado ver opciones como el AVAYA Aura.
Lo bueno:
-
Es una plataforma de los más estable que he podido implementar y
probar, la plataforma de administración tiene mecanismos muy robustos a
nivel de seguridad.
-
La funcionalidad E-SBC que tiene AVAYA - IP Office 500 protege tu
infraestructura de accesos fraudulentos y/o conductas extrañas que
puedan afectar negativamente el bolsillo de nuestro cliente.
-
El feature VM-Pro Server es un App que de manera organizada puede
gestionar todos los prompts como un media server en una plataforma de
core clase 5.
-
El software ASS, Manager, VM-Pro Client, AVAYA Monitor son muy
confiables para hacer troubleshooting cuando se presenta algún
incidente.
- Todos los servicios sobre SIP funcionan sin problemas.
- La funcionalidad de conectividad y troncalización entre nodos AVAYA IP Office funciona muy bien.
- Los RMA's de AVAYA son de los más rapidos del mercado a nivel mundial.
Lo malo:
-
El precio que puede tener esta solución es algo que aveces aparta a un
segmento grande de empresas que quieran renovar su solución de VoIP, el
licenciamiento por usuarios, funcionalidades, teléfonos de alto costo.
-
Parece aveces una tontería pero los equipos esteticamente no son muy
"bonitos" algunos en especial los gama baja tienden a parecerse a los
antiguos teléfonos monederos de antaño.
- No se permiten teléfonos de otras marcas como en otros vendors.
-
Los modulos de administración Web y el VM-Pro Server dependen de los
complementos Java, que como todos sabemos tienden a desaparecer y a
veces son un problema en algúnos PC's.
- Si algún amigo de lo ajeno manipula la SD recreada para el servidor principal, se pierde todo el licenciamiento.
- Las aplicaciones SIP de AVAYA en algúnas ocasiones no son compatibles con vendors Open Source.
-
Los casos en el TAC de AVAYA correspondientes a IP Office en mi
experiencia no son tenidos en cuenta con gran importancia vs si la
solución fuese un AVAYA Aura.
- Los servicios de movilidad fueron divididos entre Flare, Scopia y un softphone que no es del todo softphone que no recuerdo su nombre.
En conclusión:
Si es una empresa pequeña y no cuenta con grandes valores para invertir en infraestructura el AVAYA IPO no es una opción, pero por el contrario si es una empresa que tiene grandes opciones de escalabilidad infraestructura física de buena calidad, troncales SIP/Troncales Analógicas ademas que cuenta con departamento de comunicaciones/IT es una muy buena opción.
Esta solución no compite en precio sino en calidad, dado que si hay una cotización de una solución Open Source estaremos muy por arriba en precio, asi que el diferencia va en la calidad.
En nuestra proxima entrega hablaremos de las otras opciones:
- BROADSOFT
- CISCO
- DIGIUM
- GRANDSTREAM
- AASTRA
Un saludo!
Ivan Mauricio Gutiérrez G.
Ingeniero de Telecomunicaciones
Consultor Senior SBC
bp.mauriciogutierrez@gmail.com
Bogotá, Colombia
